Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours pour te rétracter d’un achat réalisé à distance sur le site. Voici comment ça marche, et le formulaire pour déposer ta demande en quelques minutes.
Comment ça marche
Vérifie ton éligibilité
Le droit de rétractation de 14 jours concerne les achats réalisés à distance sur le Site, pour des prestations ou produits non encore exécutés ou entamés. Il ne s’applique pas aux activités datées (stages, ateliers, workshops, cours particuliers à date fixée, EVJF/EVG), ni aux achats effectués directement au studio. Le détail figure à l’article 15 des CGV.
Dépose ta demande
Remplis le formulaire ci-dessous, puis clique sur « Confirmer la rétractation ». Ta demande est immédiatement enregistrée et horodatée.
Reçois ta confirmation
Une confirmation datée, accompagnée d’un numéro de référence, t’est adressée par e-mail sur un support durable. Le remboursement intervient ensuite dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Besoin d’aide ?
Pour toute question sur ta demande, écris à upsidedownrennes@gmail.com en rappelant ta référence.
En cas de désaccord persistant, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation (CM2C), selon les modalités prévues à l’article 22 des CGV.
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